Come scegliamo i nostri fornitori e partner

Quando scegliamo un fornitore o un partner, non stiamo semplicemente firmando un contratto commerciale, ma stiamo decidendo chi avrà voce in capitolo nella qualità del servizio che offriamo ai nostri clienti. Perché ogni componente, ogni servizio esterno, ogni collaborazione diventa parte integrante del servizio che offriamo ogni giorno.

La scelta dei partner non è un dettaglio operativo, è una decisione strategica che definisce chi siamo come azienda.

I pilastri della selezione 

1. Affidabilità 

Gli imprevisti esistono e noi abbiamo bisogno di partner che sappiano affrontarli. Ecco perché valutiamo la storia del potenziale partner, non solo le sue presentazioni commerciali. Un fornitore che ha dimostrato resilienza durante situazioni critiche vale molto di più di uno che ha performato solo in condizioni ottimali. 

2. Allineamento di valori e visione 

Sostenibilità, sicurezza, innovazione, rispetto delle persone: i nostri valori non sono negoziabili. Un partner che non li condivide non può essere parte della nostra rete, indipendentemente dal vantaggio economico che potrebbe offrire. 

Collaboriamo con aziende che investono in formazione dei propri dipendenti, che rispettano l'ambiente, che operano con trasparenza. Perché sappiamo che i valori dichiarati senza azioni concrete sono solo parole vuote. 

3. Capacità di crescere insieme 

Cerchiamo partner che vedano la collaborazione come un percorso di crescita reciproca, non come una semplice transazione. Chi è disposto a investire per migliorare insieme, a condividere conoscenze, a co-progettare soluzioni innovative. 

Un fornitore che ci aiuta a risolvere problemi invece di limitarsi a vendere prodotti diventa un partner strategico. 

Il processo di valutazione 

Prima di avviare qualsiasi collaborazione, conduciamo analisi dettagliate: stabilità finanziaria, capacità produttiva, certificazioni di qualità, pratiche ESG, reputazione di mercato. Visitiamo i loro impianti, parliamo con i loro clienti, verifichiamo le loro procedure. 

Crediamo che i test pilota riducono i rischi e costruiscono fiducia reciproca su basi concrete. Per questo preferiamo iniziare con progetti pilota limitati prima di commitment di lungo termine. Questo ci permette di verificare sul campo se le promesse si traducono in risultati, se la comunicazione è fluida, se la reattività agli imprevisti è all'altezza delle aspettative. 

Ogni partnership viene valutata attraverso indicatori di performance definiti, come i tempi di consegna, qualità del prodotto o servizio, reattività, flessibilità, sostenibilità. Questi dati vengono monitorati costantemente e discussi apertamente con i partner.

Le partnership che creano valore 

I nostri fornitori e partner non sono semplici venditori esterni, ma parte di un ecosistema integrato che crea valore per il cliente finale. Quando un partner eccelle, tutti ne beneficiamo. Quando uno fallisce, tutti ne paghiamo le conseguenze. 

Per questo investiamo nelle relazioni di lungo termine, condividiamo best practice, offriamo feedback costruttivo e cerchiamo sempre soluzioni win-win. 

Scegliere con chi crescere 

Ogni fornitore che entra nella nostra rete diventa ambasciatore del nostro brand presso i clienti. Ogni partner che collabora con noi contribuisce alla nostra reputazione. 

Selezioniamo con cura, valutiamo con rigore, collaboriamo con rispetto. Perché sappiamo che il valore che offriamo ai nostri clienti è la somma dei contributi di tutti coloro che lavorano con noi.

Le partnership autentiche basate su valori condivisi fanno davvero la differenza.